جواب : 1. في حالة حادث سيارة عليك دائما القيام بتعمير وثيقة إثبات حالة في مكان وقوع الحادث.
2. لا تتعجل عند تعميرك وثيقة إثبات حالة.
3. اكتب بوضوح مستعملا قلم حبر جاف.
4.اذكر اليوم و الساعة و المكان بالتحديد و أرقام رخصة السياقة و عقد التأمين على التوالي.
5.حدد ظروف الحادث و الأضرار الجسدية و المادية الناتجة.
6. اذكر عناوين كل أطراف الحادث و الشهود و أرقام هواتفهم.
7. في حالة وقوع حادث سلسلة يتعين تعمير وثيقة حلة إثبات مع سائق السيرة الأمامية و سائق السيارة الخلفية.
8. أذا ما كان هناك طرف ثالث مسؤول عن إلحاق الأضرار بسيارتك فمن الأفضل طلب نسخة من شهادة التامين للطرف الثالث و البطاقة الخضراء أو الأرجوانية.
سؤال : ماذا تفعل في حالة السرقة ؟
جواب : احرص على أن يتضمن عقد التأمين "التأمين ضد السرقة".
1. يتوقف عليك أمر إبلاغ السلطات بالسرقة ما إن تعلم بها
2. يقع تسليمك شهادة سرقة
3. قم بتعمير وثيقة حالة إثبات
4. تتمتع بـ48 ساعة لإبلاغ شركة تأمينك بالحادث
إذا كانت السرقة كلية:
1. إذا لم تجد سيارتك فالرجاء تسليمنا المفاتيح و وثائق السيارة (البطاقة الرمادية و بطاقة الجولان...) و إن تعذر ذلك شهادة ضياع الوثائق.
2. إذا أقر محضر جلسة التحقيق فشل الأبحاث فعليك أن تمر إلى حكم قضائي عن طريق طلب تتوجه به إلى المحكمة الابتدائية.
3. و لكن إذا تم العثور على سيارتك فعليك إبلاغ شركة التأمين و مدهم بشهادة تثبت إيجاد السيارة.
سؤال : ماذا تفعل في حالة اندلاع حريق ؟
جواب : 1. احرص على أن يتضمن عقد التأمين "التأمين ضد الحريق".
2. يقع تسليمك شهادة سرقة
3. يتوقف عليك أمر إبلاغ السلطات بالسرقة ما إن تعلم بها
4. يقع تسليمك شهادة حريق
5. إذا قمت باللجوء إلى الحماية المدنية فيتعين عليك إذن طلب "شهادة تدخل الحماية المدنية"
بما أن الحوادث مختلفة ومتنوعة فلا تتردد في الاسترشاد لدى مستشار وكالة التأمينات الخاصة بك.
وإذا كنت مهتما بأنواع أخرى من التغطية فلا تتردد في مناقشتها معك.
